El fraude de los dientes blancos

Lavarse los dientes con una pasta blanqueadora y que no se produzca ninguna mejoría puede ser algo muy frustrante. Pero si además el efecto que se consigue es que los dientes se vuelvan más negros, la situación exige tomar medidas drásticas contra el fabricante.

Es lo que ha ocurrido en el Reino Unido con la marca Arm & Hammer, envuelta en una desagradable polémica en relación a un spot de televisión en el que aparece la presentadora Katy Hill haciendo una demostración de sus supuestas bondades. Según se especifica, está clínicamente demostrado que puede conseguir blanquear hasta tres tonos. Pero un estudio ha echado por tierra la estrategia comercial de la compañía.

El propio fabricante fue quien dio a conocer los resultados, destacando que un 39% de las personas que emplearon el dentífrico consiguieron efectivamente unos dientes hasta tres tonos más blancos. La cifra podría considerarse positiva si no fuera porque el 43% no notó ninguna mejoría o incluso acabó con los dientes más negros.

El ingrediente 'mágico' del que alardea la marca es el bicarbonato de sodio, "un increíble limpiador natural que se encuentra en cada tubo de pasta de Arm & Hammer". La protagonista invita además a los espectadores a que pasen su lengua por los dientes para ver si están ásperos. "El bicarbonato de soda elimina esta sensación de rugosidad para darte una profunda limpieza y blanquear tus dientes brillantemente", afirma Katy Hill.

La ASA, organismo regulador de la publicidad en el Reino Unido, decidió tomar cartas en el asunto después de recibir varias quejas de consumidores. Tras analizar los estudios presentados por la compañía ordenaron la retirada inmediata del anuncio de televisión, alegando que su mensaje podría generar confusión.

Curiosamente, la marca de dentífrico se compromete en sus campañas a devolver el dinero a los clientes que lo reclamen si no se consigue el efecto prometido. Los resultados de los estudios de eficacia realizados hacen presagiar que pueden recibir una avalancha de peticiones. El blanqueamiento dental, una vez más, vuelve a generar debate.


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