Propone Cofetel sancionar a Telcel por fallas en red

MEXICO, D.F., enero 30 (EL UNIVERSAL).- La Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) propuso a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) dos sanciones en contra de Telcel, marca comercial de América Móvil, debido a los problemas que reportó su red el fin de semana pasado.

El regulador explicó que las sanciones tienen su causa en el incumplimiento de lo dispuesto en el numeral 6.2 de la Resolución mediante la cual el Pleno de la Cofetel expide el Plan Técnico Fundamental de Calidad del Servicio Local Móvil.

Ambos procedimientos derivan de las fallas registradas en últimos días en la red del concesionario referido, evento sobre el cual la empresa presentó ante esta comisión el reporte de fallas previsto en el numeral 6.2 del plan fuera del plazo de 24 horas, y no detalló de manera puntual, como lo exige el propio plan, el tiempo en que permaneció la falla o, en su caso, el tiempo en el que se comprometía a corregirla, dijo el regulador.

"La Cofetel, en estricto apego a sus facultades, continuará con las acciones de supervisión y verificación del cumplimiento de las obligaciones de los concesionarios de servicios de telecomunicaciones, a fin de asegurar que estos servicios se presten de forma continua y eficiente a los consumidores", informó.

Caso Telmex Al mismo tiempo, el regulador aclaró que a la fecha no ha emitido registro tarifario que faculte a Teléfonos de México (Telmex) aplicar a sus usuarios la tarifa denominada "Detalle de llamadas entrantes y salientes".

El martes pasado, Telmex emitió un comunicado donde aseguraba que su nuevo servicio comercial denominado "Suite de Seguridad e Información", era un "servicio registrado ante la Cofetel".

Telmex dijo en su comunicado que la promoción para el lanzamiento de la prueba piloto de este nuevo servicio se realizó durante los últimos meses del año pasado entre un universo de clientes, a través de llamadas telefónicas y telespots.

A la fecha, más del 99% de los clientes a los que les hemos ofrecido este servicio lo han aceptado, dijo Telmex.

La Cofetel, por su parte, dijo que iniciará las investigaciones conducentes apegadas al marco legal.